Politique d'expédition

Nous sommes heureux d'offrir la livraison GRATUITE dans toute la France !

Nous voulons que vous profitiez de nos merveilleux puzzles, sans penser aux frais d'expédition et autres problèmes !

Toutes les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés à partir de différents entrepôts dans le monde entier, cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. (Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour l'expédition des commandes pendant les périodes de pointe comme le Black Friday, Noël).

Une fois le colis expédié, les délais d'expédition sont de 2 à 5 jours ouvrés.

Il n'y a AUCUN FRAIS DE DOUANE dans n'importe quelle commande partout dans le monde, tous les frais de douane sont payés par nous dans l'expédition incluse.

Dès que votre commande sera envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition de notre part avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre ce voyage magique.

Si votre commande n'arrive pas dans les 30 jours ouvrables, veuillez nous contacter et vous pourrez obtenir un remboursement complet ou une commande de remplacement gratuitement. Nous garantissons 99,5 % des livraisons dans ce délai, mais il peut parfois arriver qu'il y ait des problèmes dus à des forces extérieures qui ne dépendent pas de nous. Si cela se produit, veuillez nous contacter à support@footypuzzle.com pour obtenir une assistance immédiate.

Bien que nous ayons besoin d'une signature à la livraison, en raison des limitations actuelles du COVID-19, cela est à la discrétion du chauffeur de messagerie national et il peut laisser votre colis dans un endroit sûr ou l'apporter à votre bureau de poste le plus proche si vous n'êtes pas à la maison. Pendant cette période de Covid et la situation actuelle en Ukraine, certaines expéditions peuvent connaître de légers retards.